Manisa Büyükşehir Belediyesi, işitme engelli vatandaşların kamu ve özel sektör hizmetlerine sorunsuz erişimini sağlamak amacıyla hayata geçirdiği “Benim Dilim Projesi” ile desteklerini sürdürüyor. Bu önemli proje kapsamında, yakın zamanda hamile bir işitme engelli bireye hastane randevusu ve işlemleri sırasında işaret dili tercümanı eşlik ederek iletişim kolaylığı sağlandı.
"Benim Dilim Projesi" Hayatları Kolaylaştırıyor
Manisa Büyükşehir Belediyesi, özel gereksinimli bireylerin yaşam kalitesini artırmaya yönelik sosyal sorumluluk faaliyetlerine kesintisiz devam ediyor. Özellikle sağlık kurumlarında karşılaşılan iletişim güçlüklerini ortadan kaldırmayı hedefleyen “Benim Dilim Projesi” ile işitme engelli bireylere ücretsiz işaret dili tercümanlığı hizmeti sunuluyor.
Hamile Anne Adayına Hastane Sürecinde Tercüman Desteği
Proje kapsamında yardım talebinde bulunan işitme engelli anne adayı Esra Kavun, Sağlık ve Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı ekipleri tarafından evinden alınarak hastaneye güvenle ulaştırıldı. Hastanedeki muayeneleri ve diğer işlemler boyunca, özel olarak görevlendirilen işaret dili tercümanı aracılığıyla doktor ve sağlık personeli ile sağlıklı iletişim kurması sağlandı. İşlemlerinin tamamlanmasının ardından Kavun, yeniden evine bırakıldı.
Esra Kavun: "Tercüman Sayesinde Sağlık Hizmetlerine Erişimim Kolaylaştı"
Daha önce hastane süreçlerinde ciddi zorluklar yaşadığını ifade eden Esra Kavun, duygularını şöyle dile getirdi: "İşitme ve konuşma yeteneğimin olmaması nedeniyle çok sıkıntı yaşıyordum. Tercüman aracılığıyla iletişim kurduğumda kendimi çok daha iyi ifade edebiliyor, doktorun söylediklerini eksiksiz anlayabiliyorum. Sorularımı rahatça sorabiliyor, adeta doktor ile aramda bir köprü kuruluyor. Bu değerli hizmet için Manisa Büyükşehir Belediyesi'ne ve güler yüzlü personeline minnettarım. Daha önce böyle bir imkandan haberim yoktu, öğrenince hemen başvurdum. Sağladıkları destek için tercümanımıza da ayrıca çok teşekkür ediyorum."
Proje Sorumlusu Tunçer: "İletişim Engellerini Ortadan Kaldırıyoruz"
Yeminli İşaret Dili Tercümanı Zeynep Tunçer, projenin ortaya çıkış nedenini ve işleyişini anlattı: "İşitme engelli vatandaşlarımızdan gelen iletişim güçlükleri hakkındaki geri bildirimler üzerine bu projeyi geliştirdik. 'Benim Dilim Projesi' kapsamında vatandaşlarımıza hem kamu kurumlarında hem de özel sektördeki ihtiyaçları için ücretsiz işaret dili tercüman desteği sağlıyoruz. Başvurular, Manisa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi internet sitesindeki 'Benim Dilim' bölümünden veya doğrudan yapılabiliyor. Randevu sistemiyle çalışan projemizde, belirlenen gün ve saatte ister fiziksel olarak istenen yerde bulunarak isterse de online platformlar üzerinden hizmet veriyoruz. Vatandaşlarımızın bu hizmetten büyük memnuniyet duyduğunu gözlemliyoruz."
Hizmetten Nasıl Yararlanılır?
“Benim Dilim Projesi” kapsamında sunulan işaret dili tercümanlığı hizmetinden faydalanmak isteyen işitme engelli vatandaşların, Manisa Büyükşehir Belediyesi’nin resmi internet adresi www.manisa.bel.tr üzerinden işaret dili tercümanı başvuru formunu doldurarak randevu talep etmeleri gerekmektedir. Randevu günü ve saati geldiğinde, başvuranın telefonuna bir bağlantı gönderilir ve bu bağlantıya tıklanmasıyla görüntülü görüşme üzerinden tercümanlık hizmeti başlar.
